Zwrot towarów

NOTATKA: ODZIEŻ NOSZONA, DOPASOWANA LUB HAFTOWANA NIE PODLEGA ZWROTOWI, CHYBA ŻE JEST WADLIWA.

Odzież, która nie jest w oryginalnym stanie, została dopasowana, nie pochodzi z naszego standardowego magazynu lub została wykonana na zamówienie, nie podlega zwrotowi.

Jeśli nie uzgodniono inaczej, odzież należy odesłać z powrotem w ciągu 30 dni od otrzymania, wykonując następujące kroki:

1. Kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta, przygotuj następujące informacje:

• Numer klienta / Numer zamówienia / Numer ID zamówienia
• Nazwa produktu odzieży, którą chcesz zwrócić
• Liczba sztuk odzieży, które chcesz zwrócić
• Szczegóły dotyczące odzieży zamiennej, w tym rozmiar i krój
• Twój kontaktowy adres e-mail

Skontaktuj się z nami telefonicznie lub pocztą elektroniczną pod adresem: obchod@alsico.cz / +48 739 619 608

2. Zespół obsługi klienta omówi z Tobą możliwości zwrotu towaru.

3. Prosimy, aby odzież, którą chcesz zwrócić, zapakować w oryginalne i bezpieczne opakowanie, w którym dostarczono zamówienie, oraz załączyć informacje niezbędne do zwrotu towaru.

4. Wyślij paczkę na adres: ALSICO Czechia s.r.o., Brněnská 331, 674 01 Třebíč

5. Po otrzymaniu Twojej przesyłki zwrócimy pieniądze i wyślemy odzież zastępczą.

Koszty przesyłki poniesione w związku ze zwrotem odzieży nie zostaną zwrócone, chyba że zgodzimy się, że odzież jest wadliwa lub dostarczyliśmy niewłaściwe produkty.