politique de confidentialité

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous utilisons, en tant qu'entreprise, les informations que nous recueillons à votre sujet.

En utilisant certaines parties de ce site, vous donnez des informations qui permettent de vous identifier en tant que personne. Cela ne se produit que si vous nous en donnez l’autorisation pour nos prestations de services et la fourniture d’informations.

Vos données personnelles sont traitées conformément aux dispositions du Règlement Général Européen sur la Protection des Données (RGPD) (aussi connu sous le nom de General Data protection Regulation ou « GDPR »).

Cette politique de confidentialité est d’application sur les services d’Alsico. Nous ne sommes pas responsables pour la politique de confidentialité d’autres sites et ressources qui sont liés à notre site, mais nous y faisons référence afin que vous puissiez trouver les informations nécessaires.

En utilisant ce site Web vous acceptez cette politique de confidentialité.
 

Quels sont vos droits ?

En ce qui concerne vos données personnelles que nous conservons, vous avez toujours le droit :

de les demander et de les consulter,
de les (faire) modifier,
de les (faire) supprimer.

Cela est possible pour une ou plusieurs entrées dans différentes bases de données.

Vous pouvez aussi demander à être supprimé(e) de toutes les bases de données. Vous êtes alors « oublié(e) » et ne pouvez en aucune façon être encore contacté(e).
Si vous effectuez vous-même les modifications ou suppressions, elles prennent effet immédiatement. Si vous faites la demande de modifications, elles seront effectuées aussi vite que possible et au plus tard dans les 30 jours.

Comment faire valoir vos droits ?

Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail à info@alsico.com.

Veuillez toujours mentionner:

• Le nom et le prénom de la personne que vous voulez faire modifier ou supprimer.
• L’adresse e-mail de la personne que vous voulez faire modifier ou supprimer.
• Les modifications que vous souhaitez apporter ou le fait que vous vouliez faire supprimer la personne.

Woocommerce est utilisé pour l’achat de produits. Ici aussi, vos données personnelles sont traitées et stockées de façon sécurisée.

Pour une analyse de l’utilisation de notre site Web, nous utilisons Google Analytics. Dans ce but, les informations relatives à l’utilisation de notre site Web sont collectées de manière anonyme. Ces données ne sont pas transmises à Google et ne sont pas utilisées à des fins marketing et de publicité.

Quelles données sont collectées ?

Nous ne collectons que les données personnelles qui sont nécessaires à l’exécution d’une partie spécifique de nos services ou pour vous envoyer des informations.

Cela peut être:

• prénom et nom
• adresse e-mail
• adresse de résidence
• adresse de travail
• numéro de téléphone
• numéro de TVA

Dans les formulaires, certaines informations sont obligatoires (généralement signalées par une *), ces données sont nécessaires pour pouvoir vous livrer les services souhaités.

Les autres informations – non signalées par * – peuvent être utiles mais ne sont pas absolument nécessaires. Vous choisissez si vous voulez remplir ces données.
Aucun profil marketing n’est créé sur la base des données saisies ou des cookies placés (voir plus loin).

Pourquoi vos données personnelles sont-elles conservées ?

Vos données personnelles sont utilisées dans un but spécifique (et seulement dans ce but) avec les fondements juridiques suivants :

Formulaire de contact: pour répondre à votre demande, pour donner une réponse (exécution de la mission).

Formulaire d’achat : pour pouvoir traiter votre achat, livrer les produits souhaités et vous montrer d’autres produits susceptibles de vous intéresser (exécution de la mission et intérêt légitime)

Demande de brochure : pour vous envoyer la brochure (exécution de la mission)

Une exception à ces points n’est possible qu’avec votre autorisation explicite.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que c’est nécessaire à l’exécution du service que vous avez vous-même activé ou pour lequel vous avez donné votre accord. Vos données personnelles sont conservées au maximum 5 ans après la dernière utilisation.

Vos données sont-elles transmises à des tiers ?

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers. Nous n’utilisons des services qui traitent les données personnelles que si nous avons un accord de traitement  avec eux, que s’ils sont nécessaires pour nos prestations de services et la fourniture d’informations et que s’ils peuvent garantir un stockage sécurisé des données personnelles avec une garantie pour votre vie privée.

Vos données personnelles ne sont transmises que si c’est nécessaire aux fins pour lesquelles vous nous avez donné votre autorisation et fourni les données personnelles (envoi de newsletter, achat de produits, réservation d’un service, ...) ou si c’est légalement requis et autorisé (par exemple dans le cadre d’une enquête judiciaire).

Par exemple, un tiers est engagé pour:

• S’occuper de l’infrastructure IT (entre autres logiciel de réservation, logiciel de vente, ...);
• S’occuper (et diffuser) des newsletters et des invitations.

Si vous donnez votre autorisation explicite pour cela, vos données personnelles seront partagées avec des tiers. Vous avez le droit de retirer cette autorisation à tout moment, sans que cela n’affecte la légitimité du traitement avant son retrait.

Nous ne fournissons pas de données personnelles à des parties qui sont situées en dehors de l’UE à l’exception de Mailchimp et de Google.

Mineurs

Nous ne traitons les données personnelles des mineurs (personnes plus jeunes que 16 ans) que si nous en avons reçu par écrit l’accord d’un parent ou de leur responsable légal.

ou

Nous n’avons absolument pas l’intention de collecter les données des visiteurs de notre site Web qui sont mineurs, même dans le cas où nous avons reçu pour cela l’accord d’un parent ou tuteur. Toutefois, nous ne pouvons pas contrôler si un visiteur est mineur. Par conséquent, assurez-vous d’être impliqué(e) dans les activités en ligne de vos enfants mineurs pour éviter que leurs données ne soient traitées par nous ou nos partenaires.

Protection des données

Les ordinateurs et les connexions internet sur lesquels vos données personnelles sont conservées et transportées sont protégés le mieux possible contre le piratage, l’installation de malwares et toute autre utilisation inappropriée. Il n’est possible de se connecter sur les ordinateurs et le réseau qu’avec un nom d'utilisateur et un mot de passe.

Quiconque, au nom d’Alsico, peut consulter ou connaître vos données personnelles est tenu au secret de ces informations.

Un back-up des données personnelles est réalisé pour pouvoir les restaurer en cas d’incidents techniques ou physiques.

Tous les employés d’Alsico sont informés de l’importance de la protection des données personnelles et de la vie privée.

Stockage automatique des données non personnelles

Lors d’une visite sur ce site Web, des données sont automatiquement enregistrées concernant l’utilisation du site Web. Il ne s’agit que de données non personnelles et anonymes (votre adresse IP n’est par exemple pas conservée). Nous analysons ces informations avec Google Analytics (veuillez consulter pour plus d’informations la politique de confidentialité de Google et Google Analytics) pour pouvoir améliorer notre site Web, cependant aucune information personnelle n’est conservée ou transmise à Google et à d’autres tiers.

Cookies

Ce site Web utilise des cookies fonctionnels et analytiques. Cela se fait de manière anonyme. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet en consultant notre politique en matière de cookies.

En bref : Les cookies fonctionnels permettent à notre site Web de mieux fonctionner, les cookies analytiques nous montrent comment notre site Web est utilisé. Aucune donnée personnelle n’est ici collectée ou transmise. Les cookies ne sont pas utilisés à des fins marketing ou de publicité.

Vous pouvez activer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez également les supprimer.

Facebook, Twitter et autres médias sociaux

Ce site contient des boutons de partage pour les réseaux de médias sociaux. Le code derrière ces boutons place – en cas d’utilisation – un cookie sur votre ordinateur. Les règles de confidentialité des réseaux sociaux s’appliquent ici. Nous n’avons aucune influence sur  et nous ne sommes pas responsables pour ce que ces réseaux font avec vos données personnelles.

Nous n’avons également aucun contrôle sur la façon dont d’autres utilisateurs des médias sociaux interagissent avec vos informations après que vous avez partagé quelque chose qui se trouve sur notre site Web.

Modifications

Cette déclaration de confidentialité peut subir des modifications. Nous adaptons les règles et les conditions afin de protéger votre vie privée de la meilleure façon possible et pour traiter vos données personnelles de la façon la plus transparente possible. Nous vous invitons donc à venir la consulter régulièrement. La dernière modification date du 30/04/2020

Si ça se passe mal…

Nous traitons vos données personnelles aussi soigneusement que possible et nous les conservons en sécurité. Si un problème survient, nous vous contacterons aussi vite que possible et nous ferons tout pour limiter les dommages.

La diffusion de vos données personnelles suite à un vol de données ou une fuite de données ne peut en aucun cas donner lieu à des demandes de dommages et intérêts à notre encontre.

Plaintes

Si, malgré toutes nos précautions, vous aviez des plaintes concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse info@alsico.com et nous chercherons une solution.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur les procédures de plainte sur les sites Web suivant : privacycommissie, Vlaamse Toezichtcommissie.